FAQ

Oferecemos duas opções aos clientes, você pode escolher alguma peça disponível à pronta-entrega na aba Compre Aqui do site para retirada em até 24h úteis. Se preferir uma peça personalizada, oferecemos também a opção Encomenda onde você poderá escolher o modelo, a cor da bolsa e a cor dos metais de sua preferência. Neste caso, você faz o pedido no site e pedimos que aguarde de 15 a 20 dias úteis para que possamos produzir a peça e entregar para você.

Sim, possuímos um espaço físico onde você pode conhecer as peças pessoalmente, tirar dúvidas e conhecer nosso trabalho. Atendemos de segunda a sexta-feira das 14h30 as 17h. Em outros dias e horários mediante agendamento por whatsapp.

Por trabalharmos apenas com peças artesanais, produção bastante restrita e de forma muito exclusiva, NÃO oferecemos a possibilidade de troca de peças ou que você cancele um pedido, já que o tempo dedicado na produção ou o lugar na fila é bastante restrito. Se você quiser tirar dúvidas, ver mais fotos, vir pessoalmente conhecer as peças ou optar pelo cartão-presente, sugerimos que faça isso antes de fechar seu pedido.